Služba za veliko ljudi predstavlja velik stres, kar ni nenavadno, saj v službi praviloma preživimo kar tretjino svojega dne (ali še več). Stres ni le občutek napetosti, temveč tudi fiziološki odziv telesa na različne izzive. Na delovnem mestu se stres pojavi, ko zahteve in pritiski presegajo naše (zaznane) sposobnosti za obvladovanje situacije. Različni dejavniki prispevajo k stresu na delovnem mestu, pri čemer jih lahko na grobo razdelimo v štiri glavne skupine: časovni, med
